Introdução: Podemos dizer que o conflito é um fenômeno inevitável na vida pessoal e organizacional, que nasce quando há divergência em opiniões, ideias, pontos de vista, tipos de lideranças, boatos, crenças religiosas, questões políticas, legais, sociais entre outros, assim como, na mesma proporção e íntegra, a negociação é a forma de se solucionar conflitos, construir parcerias, obter bons resultados, atingir metas, alcançar objetivos e correlatos.
Objetivo: Contribuir de forma teórica e lúdica para o desenvolvimento da capacidade de buscar um ponto de consenso no qual todas as partes envolvidas em uma negociação ou situação de conflito, cheguem a resultados positivos, ainda que inicialmente tenham diferentes pontos de vista e interesses não alinhados. Desta forma, o curso visa fazer com que os participantes, por vias de metodologias atuais, adquiram ou melhorem os conhecimentos acerca do processo de negociação e compreendam a importância de uma gestão de conflitos adaptativa nos relacionamentos profissionais e pessoais, potencializando resultados, atingindo metas, fortalecendo networks, solidificando sua marca, e, consequentemente, agregando valor para sua empregabilidade no mercado.
Público Alvo:
Profissionais das áreas administrativas, finanças, comerciais, operacionais, Gerentes de Projetos, Coordenadores, Encarregados, Analistas, Assistentes, Compradores e demais profissionais da área.
O que será aprendido
- Introdução
- Definições de Negociação e Conflitos
- Tipos de conflitos e como evitar
- Matriz de Resolução de Conflitos e Negociação
- Aplicando técnicas de resolução de conflitos
- Abordagens Práticas em Negociação
- Negociação baseada em Princípios
- Estilo dos negociadores
- O Poder nas negociações (Macna / Limite / Zopa)
- Os 7 elementos da negociação (Havard)
- As fases em um processo de negociação
- Táticas de negociação
- Exercícios e dinâmicas complementares
Será fornecido:
Certificado | |||
Coffee Break | |||
Apostila do curso | |||
07 dias para tirar dúvidas com o instrutor |
VALOR POR PARTICIPANTE - R$ 450,00 - VALOR PROMOCIONAL
Data: 20/06/2020 - Sábado - das 09:00 às 18:00 hs
Av Paulista 1159 16 andar (ao lado metrô Trianon Masp)
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